¿Cultura Organizacional, Clima Laboral u Opinión de los Empleados?

Con frecuencia, estos términos se emplean como sinónimos y sin embargo cabe realizar algunas distinciones con el fin de precisar el tipo de instrumentos con que se puede analizar cada uno de ellos.
Cultura organizacional. Uno de los trabajos más detallados sobre la cultura organizacional es el de Edgar Schein, profesor emérito del MIT. En su trabajo Cultura organizacional y lide-razgo (Planeta, 1988) define a la cultura organizacional como "...un modelo de presunciones básicas - inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna - que hayan ejer-cido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas
a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas" (25 y s.). Para este el prestigioso académico, la cultura así entendida se puede rele-var en tres planos:
El nivel visible y manifiesto: está presente en el "estilo" de los productos, las instalaciones, la pape¬lería, la publicidad, la vestimenta de su gente, el modo de trato, entre otros.
El nivel de los valores explícitos: Son los valores que públicamente la organización dice sos¬te¬ner y que generalmente los escribe o suscribe. Este nivel también es consciente pero más pro¬fundo que el anterior. Expresa la voluntad de los directivos por identificarse con los valo-res enunciados.
El nivel de las presunciones básicas: en este nivel es en el cual se manifiesta cuánto la cultu-ra realmente es. Las presunciones vigentes se ponen de relieve en
el momento de la toma de decisiones cruciales para la vida de la organización.

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